ここではよくあるご質問とその回答を掲載しています。 ＊ 掲載内容は暫時改定します。 ＊ プロジェクターのご使用にあたっては取扱説明書をよくお読みください。 ＊ 取扱説明書に記載の「故障かなと思ったら」のページも併せてお読みください。 ＊ 修理に関するご相談はこちらまでお願いします。

よくあるご質問一覧 Ｑ1：ノートパソコンの画面が投映できないのですが？ Ｑ2：電源ボタンを押してもランプが光らなくなったんですが？（または、投映画面が暗いなど） Ｑ3：リモコンでの操作ができなくなったんですが？（または、反応が鈍くなったなど） Ｑ4：電源を入れてしばらくすると、勝手に電源が切れてしまいますが？ Ｑ5：フォーカスを調整してもコンピューター投映画面がボケてしまいますが？ Ｑ6：付属リモコンで接続したパソコンのマウス操作ができませんが？

よくあるご質問と回答 Ｑ1：ノートパソコンの画面が投映できないのですが？ Ａ1：複数の原因が考えられます。 　 ■ 投映モードが「コンピュータ」になっていない可能性があります。 本体または付属リモコンで、投映モードを「コンピュータ」に切り替えてください。 複数の入力系統を持つ機種では、入力系統とモードの数値が一致していることを確認してください。 　 ■ ノートパソコンから出力信号が出ていない可能性があります。 次の操作を行い、ノートパソコンから正しく信号出力が出ているかご確認ください。  本体ボタンまたは付属リモコンの「MENU」ボタンを押し、投映画面にメニュー画面を表示します。メニュー画面に「信号が入力されていません」または「NO SIGNAL」などと表示された場合、ノートパソコンから出力信号が行われておりませんので、ノートパソコンを操作し正しく出力してください。なお、お使いのパソコンによって信号出力の設定方法が異なります。詳しくはお使いのパソコンメーカー等にご確認ください。 　 ■ ノートパソコンの設定が2画面モードとなっている可能性があります。 ノートパソコンを操作し出力設定を同時表示モードにしてください。なお、お使いのパソコンによって設定方法が異なります。詳しくはお使いのパソコンメーカー等にご確認ください。 Ｑ2：電源ボタンを押してもランプが光らなくなったんですが？（または、投映画面が暗いなど） Ａ2：光源ランプの寿命が原因の可能性があります。 　 ■ プロジェクタ本体の「LAMP REPLACE」インジケータが点灯している場合は、光源ランプを交換（＊）してください。（機種によってはユーザー交換ができないものもございますのでご注意ください） なお、光源ランプはプロジェクタをご購入いただいた販売店もしくはお近くの三洋コンシューママーケティング（株）でもご購入いただけます。 ＊取扱説明書をよく読み、やけど等には十分ご注意のうえ交換してください。 　 Ｑ3：リモコンでの操作ができなくなったんですが？（または、反応が鈍くなったなど） Ａ3：複数の原因が考えられます。 　 ■ 電池の寿命が原因の可能性があります。 電池を交換してください。なお、電池はすべて新しい電池に交換してください。また、マウス機能を内蔵しているリモコンではアルカリ電池のご使用をお勧めいたします。 　 ■ リモコンの誤動作防止スイッチ（ALL OFFスイッチ）が入っている可能性があります。スイッチを解除してください。（一部機種の付属リモコンに装備しています） 　 Ｑ4：電源を入れてしばらくすると、勝手に電源が切れてしまいますが？ Ａ4：複数の原因が考えられます。 　 ■ 吸入口をふさいでいる可能性があります。 プロジェクタはランプの熱などを冷やすために、吸入口から外気を吸入しています。この吸入口をふさいでしまった場合、内部の温度が下がらないため、安全装置が働き、電源が切れるようになっています。内部の温度が正常な状態になれば再度電源を入れることができるようになります。また、エアコンの噴出しが吸入口に直接あたっていないかどうかもご確認ください。 　 ■ 排気口をふさいでいる可能性があります。 と同様に、本体内部に熱がこもってしまうため、安全装置の作用で電源が切れる場合があります。 　 ■ ご使用の動作環境温度が高い可能性があります。 プロジェクタの動作環境温度は摂氏5〜35度です。リア使用などで閉鎖された環境でご使用の場合などは特にご注意ください。 　 Ｑ5：フォーカスを調整してもコンピューター投映画面がボケてしまいますが？ Ａ5：デジタルリサイジングの作用が原因の可能性があります。 　 ■ リアル解像度以外で入力した場合、デジタル補完・圧縮され、画像がボケたように見える場合がありますが故障ではありません。また、デジタルキーストン（台形歪）補正機能が働いている場合も、同様の現象が起こる場合があります。 　 Ｑ6：付属リモコンで接続したパソコンのマウス操作ができませんが？ Ａ6：複数の原因が考えられます。 　 ■ マウスケーブルが接続されていない可能性があります。 プロジェクターとパソコンを付属（またはオプション）のマウスケーブルで正しくつないでください。 　 ■ 接続する場所を間違えている可能性があります。 入力が2系統以上ある機種については、パソコンの映像信号が入力されているモードと同じ場所に接続してください。（例：入力１にパソコンの映像信号をつないでいる場合、入力２にマウスケーブルをつないでもマウスの操作はできません） 　 ■ パソコンが接続を認識していない可能性があります。 ご使用のパソコンの種類によっては、ごく稀に電源を入れたままケーブル接続をすると、接続を認識をしない場合があります。このような場合は、下記方法で再度接続をしてください。 (1)プロジェクターとパソコンの電源を切ります。 (2)一旦マウスケーブルをプロジェクターとパソコンから外し、再度接続します。 (3)次に、まずプロジェクターの電源をいれます。 (4)最後に、パソコンの電源を入れます。 　 ■ パソコンのマウス設定が異なっている可能性があります。 DOS/V機の場合、PS/2マウスまたはシリアルマウスのどちらに設定されているか確認の上、正しいマウスケーブルをご使用ください。 　 ■ USBマウスしか接続できないパソコンを使用している場合 一部プロジェクターを除き、USBマウスには対応していません。 　 ■ ワークステーション（EWS）を接続している場合 ワークステーション（EWS）のマウス操作はできません。